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崔恒清:因塌方绕道逼游客多交100元有|潍坊学院李雪梅
作者:正定县枫林商贸有限公司 来源:www.hbflsm.com 发布时间:2015-10-09 10:57:49
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  谈女士从北京到寨沟、黄龙旅游。昨日,她与40余位团友结束游玩行程乘四川省中国旅行社客车返成都,因受茂县塌方影响,司机和导游提出要么每人缴纳100元汽车绕行,当日就能回到成都;要么就等塌方路段抢通原路返回。(2015年10月2日 成都商2cf533e5cc5416927c6356b51c2f765b)

  庆黄金周外出旅游的人不少,但导游与游客之矛盾也2ffb88ba5fc5cbb4c2ccffcfe99d946b,而且形形色色。旅行强行购物已老生常,绕道也得游客买单……总之,让游客堵心之事,有不可能发生的,只有“想不到的”。

  诚然,塌方堵路系意外,属合同中可免责的不可,而且绕道也会增加旅游公司成本,适当收取一点费用并无不可,本无可厚非,前提是游客自愿、收费公道。但若是以此为借口去逼迫游客掏腰包,这就很值得商榷,也有失厚道。

  从情角度,长春达内,“绕道约200公里交100元”是106eeb6cc6562009e06a9ca6ce3cd8dc题争焦点。其实,塌方绕道是双方都不愿发生的事,责任当然既不在旅游公司也不在游客;而作为旅游公司有义务履行约定,无条件带游客继续行去看风景。相信,若收费合理胁迫,031535a3bd1e451a7556fe7735216385游客是能够理解与受的,此事也断不a8effa3d758e13e2362dacfbd709d8db成为“新”。

  那么,绕道200公里究竟该多收多少钱为宜?这可能难有准确数字与标准,需要双方去协商解决,而非一方喝价,更不可狮子大开口。关键是需“心平”,不要将“意外”视作“商机”,并藉此想捞上一把,即“君子爱财,取之有道”。绕道所增加支出主要由燃油费及人工报酬所决定,若照此计算,所加价费用应不得过公路大巴载客收费标准,严格讲还要剔除其中利润部。如此,核算下来,燃油成本加上司机劳务费,恐30元左右比较适中。旅游公司多收了2倍还多的费用,属于不当得收入,侵犯了游客权益。

  为了“把柄”,旅游公司要求游客“自愿”签字画押。不过,事后有游客将此事“捅”出来,恰恰说明其不自愿,纯属“在人矮檐下,不得不低头”,乃旅游公司欲盖弥彰。由此往深处说,这实际上是旅游公司的宰客行为,与变着戏法让游客掏腰包并无本质区别;遭遇塌方,导游想必不是心里一“咯噔”,而是眼前一亮“计上心头”,此乃769a4ffd162d821ff70cb8432d102427良机、正中下e3b457d4c4b0d02be52bbabcd98ba4b4,可堂而皇之让游客“放血”。这恐非是d4dfdc618b8ce1f5d73f0e883366d591,或以小人之心度君子之腹,而是委实这样奇葩导游确实太多;他们总能到或“开发”各种理由,在游客头上下刀,真应了那句“靠山吃山,靠水吃水”古话。

  其实,严格意义上讲,游客有拒付这样的收费。游客花钱购买旅游服务,其中就包括交通服务,至于在道路遭遇塌方绕道这样风险,也自然理应由旅游公司方承担。而e9c59d3699670a0d21e6d44c5da3ea2c一有“意外”,旅游公司就打“离身”,并一股脑推给游客,而且还要从中捞取点油水。无疑,这会滋长一些心术不正导游去制造“意外”的风,渐而成为行业潜规则,那游客出行就会被以各a6a6348f2de403ef2d7c5bf29b9acac4理由收取五花八门的费,游客与旅游公司间的争执及矛盾就会成为常态。这应引起相部门觉与重,并果断亮剑问斩旅游行业中宰客行为。

  人们花钱旅游本是想出门散散心,看看外面的世界,应是好与惬意相。若总是被导游当“物”,与商合起伙来坑游客,即便风景如画,恐游客也难有26aa7df14b89c9c7c9fd286d26a9a25e份好心情。花钱出行,而结果却成了堵心之旅,搁在谁身上谁都会憋屈。

  “己所不欲,勿施于人”。但愿旅游公司及导游能明白这句话内涵,别再见利义,在游客的头上动歪歪心思;一些雕虫小技虽看似高明但并不磊落,且明眼人也能之一眼将之看穿,露出赤裸裸的狰狞面目,是棺材里伸手??“死要钱”。




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