邮政局做市场拓展工作必须知道的营销技巧
本文摘要:3月份,我在中山邮政东凤分局进行了为期半个月的实习。邮政的业务类型包括邮储,速递,函件,分销代理和传统业务(包括报刊、集邮、汇兑、包件等).作为一名实习生,我有幸分别在

3月份,我在中山邮政东凤分局进行了为期半个月的实习。邮政的业务种类包括邮储,速递,函件,分销加盟和传统业务(包括报刊、集邮、汇兑、包件等).作为一名实习生,我有幸分别在市场拓展部。


市场拓展部主要负责保持现有顾客关系,与发展新顾客。市场拓展部推广员的推广方向是一物流业务为主(包括ems,和中速tnt业务),兼顾其他(包裹报 刊预定,帐单代缴等)。因为行业间角逐的加剧,中山邮政局提出了“局领导充当首席推广员”的推广指导方针,发挥各级领导干部的力量最大限度地争取更多的业务量。

行业间角逐加剧的主要表现为国家开放了物流业务,海外的物流公司进驻中国;当地化的物流公司数目海量价格更有优势;一些原本由邮局发行的报刊,如 《中山日报》,《南方日报》,《南方都市报》等拥有了自主发行权,这种种角逐对手的出现,都对邮政原本的顾客资源进行争夺。

在这样的情况下,推广一方面是保持现有市场;一方面是发挥优势拓展新业务,如新近邮政跟交通部门达成的代缴纳公路养路费,路桥通行费与发票同城专递业务就是非常不错的体现。


在这个部门我主要干了两种工作:1、观摩《广东邮政CRM系统》的操作及有关输入,体验邮政的电子化办公。2、拜访了十几家顾客,包括广东铁将军, 中山美日用品公司,美的中山电风扇制造公司等知名企业。通过顾客拜访发现邮局和企业见的业务业务来往仅仅限于某些部门,而且有的企业将类同的业务 提供个邮局的角逐对手由于那样更有价格优势。

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